Un semplice gesto quotidiano come varcare la soglia di un supermercato può trasformarsi in un percorso ad ostacoli per chi convive con l’autismo. L’ambiente della grande distribuzione è infatti un concentrato di stimoli acustici e visivi continui: impianti di illuminazione a forte intensità, altoparlanti, registratori di cassa, apparati refrigeranti e brusii di sottofondo. Per contrastare questo sovraccarico e garantire un’esperienza d’acquisto fruibile, torna l’iniziativa L’Ora Blu, un format promosso all’interno di cento punti vendita appartenenti alle insegne Emi, Emisfero e Famila. L’appuntamento, fissato per il pomeriggio di martedì 25 agosto dalle ore 16:00 alle 18:00, rinnova un impegno a cadenza mensile previsto ogni ultimo martedì del mese.
@Sportelli Autismo Italia
Le modifiche operative negli store del Gruppo Unicomm
Durante la finestra temporale dell’evento, le strutture commerciali adottano specifici protocolli aziendali per modificare l’impatto sensoriale interno. La regolazione dei punti luce viene impostata su livelli ridotti, mentre musica di sottofondo, annunci commerciali e segnali acustici delle casse vengono completamente azzerati o attenuati. L’iniziativa, nata il 2 aprile 2019 in occasione della Giornata mondiale per la consapevolezza sull’autismo, deve il suo nome al colore simbolo della ricorrenza internazionale. La progettazione delle procedure di accoglienza è il risultato di una collaborazione diretta tra il Gruppo Unicomm (realtà associata a Selex Gruppo Commerciale che conta oltre 230 punti vendita diretti e 500 associati), le organizzazioni Angsa nazionale, Asperger nazionale, le associazioni territoriali dei genitori e gli sportelli dedicati all’autismo.
Il ruolo della direzione aziendale e le finalità del progetto
L’amministratore delegato di Gmf e direttore commerciale del Gruppo Unicomm, Giancarlo Paola, ha evidenziato come l’adeguamento temporaneo degli store rappresenti un intervento mirato per abbattere le barriere invisibili della quotidianità. L’obiettivo primario enunciato dalla dirigenza riguarda la creazione di ambienti prevedibili e protetti, capaci di supportare sia i singoli individui con ipersensibilità sensoriale sia le rispettive famiglie durante le attività pratiche. Paola ha rimarcato che l’estensione della misura su scala regionale punta a promuovere la cultura dell’ascolto all’interno della rete retail, trasformando l’accessibilità in uno standard sociale integrato nel territorio.